Información

Juego responsable y dónde pedir ayuda

Si apostar te preocupa, puedes pedir ayuda y limitar tu juego en España. La web de la DGOJ para el juego seguro es juegoseguro.es. Cada operador con licencia debe ofrecer límites y autoexclusión, y el RGIAJ permite autoprohibirte en todos los operadores. Es un servicio solo para mayores de 18 años y no es un consejo médico.

Revisado el 13 de noviembre de 2026 por la Redacción de Mesa del Directo

Señales de alerta

Estas señales son orientativas y no sustituyen a un profesional:

Apuestas más dinero o más tiempo del que habías pensado.
Intentas compensar una pérdida con una apuesta mayor.
Ocultas cuánto juegas a las personas cercanas.
Juegas para evitar un problema o un mal momento.
Notas irritación o ansiedad cuando no puedes apostar.

Si reconoces alguna, es un buen momento para parar y pedir ayuda.

Respuesta breve: si el juego te preocupa, para, limita y habla con alguien; hay recursos gratuitos.

Dónde pedir ayuda

Recursos de ayuda · fuentes citadas · Comprobado el 13 de noviembre de 2026
Recurso	Qué ofrece	Fuente
juegoseguro.es	Web de la DGOJ sobre juego seguro.	Fuente: juegoseguro.es
FEJAR	900 200 225, gratuito y anónimo, según su web. Asociación sin ánimo de lucro, no servicio estatal. Cotejo con juegoseguro.es: pendiente.	Fuente: fejar.org
Teléfonos oficiales de la DGOJ	No consta: no hemos podido confirmarlos.	No consta
Teléfono de tu operador	Todo operador con licencia debe tener una línea de atención sin coste adicional.	RD 176/2023, artículos 9.2.l y 10

Herramientas para limitar el juego

Límites de depósito: los fija el operador en tu cuenta. Desde el 25 de marzo de 2027 serán conjuntos para todos los operadores, según el RD 520/2026. Más en límites de depósito conjuntos.
Límite de tiempo de sesión: avisa cuando llevas un rato jugando; mira Recordatorio de tiempo de sesión.
Mensajes de autoevaluación: el RD 176/2023 prevé uno al menos cada 60 minutos.
Autoexclusión del operador: se activa en un máximo de 48 horas y no se puede revertir durante el periodo elegido (RD 176/2023, artículo 32).
Autoprohibición en el RGIAJ: vale para todos los operadores con licencia.

Los pasos para activarlos están en Activar límites de depósito y tiempo. La definición de cada término está en Límite de depósito.

Respuesta breve: los límites y la autoexclusión se piden al operador; la autoprohibición se pide a la DGOJ.

Autoprohibición (RGIAJ)

El RGIAJ es el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, gestionado por la DGOJ. Estas reglas salen del RD 1614/2011, artículos 57 a 60:

La inscripción voluntaria se anota en un máximo de 3 días.
La inscripción no tiene fecha de fin.
Se puede pedir la baja, pero no antes de que pasen 6 meses.
Si la pide una tercera persona, hace falta una resolución judicial firme.

El procedimiento exacto de solicitud en la sede electrónica de la DGOJ no consta en nuestras fuentes: la web de la DGOJ no estaba accesible al comprobarlo. Consulta Autoprohibición RGIAJ y juegoseguro.es.

Qué hacemos en esta web

Cada página muestra el aviso de la DGOJ con el riesgo del juego, el límite de edad y el enlace a juegoseguro.es.

Más información en Qué exige la Resolución de la DGOJ sobre los avisos de juego. Esta página no contiene enlaces de afiliación. Cómo comprobamos los datos: método.

Matices. Nada de lo anterior es asesoramiento médico ni jurídico. Si crees que necesitas ayuda urgente, consulta a un profesional sanitario.

Preguntas relacionadas

¿Se puede pedir ayuda de forma anónima?

Sí. La federación FEJAR publica en su web el 900 200 225 como teléfono gratuito, anónimo y confidencial. Es una asociación sin ánimo de lucro, no un servicio del Estado.

¿Qué es el RGIAJ?

El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, que gestiona la DGOJ. Quien se inscribe no puede jugar con operadores con licencia en España.

¿Qué diferencia hay entre autoexclusión y autoprohibición?

La autoexclusión se pide a un operador y afecta a tu cuenta con él. La autoprohibición se pide a la DGOJ e inscribe tu nombre en el RGIAJ, con efecto en todos los operadores.

¿Mesa del Directo puede ayudarme con una cuenta?

No. Somos un sitio de comparación y no pertenecemos a ningún operador. Para tu cuenta, escribe al operador; para ayuda con el juego, usa los recursos de esta página.